Beaucoup d’entreprises souhaitent savoir si Zoho Desk propose une application mobile pour gérer le service à la clientèle en déplacement. Il est important de s’assurer que vos équipes peuvent rester connectées, peu importe où elles se trouvent, afin d’offrir un support continu à vos clients.
Application mobile Zoho Desk : fonctionnalités et accessibilité
Zoho Desk met effectivement à la disposition de ses utilisateurs une application mobile dédiée, compatible avec les appareils iOS et Android. Cette application offre plusieurs fonctionnalités essentielles pour assurer la gestion efficace des tickets et la communication avec votre clientèle même en dehors du bureau. Grâce à cet outil, la productivité de votre équipe demeure optimale en tout temps.
- Réception et gestion des tickets en temps réel
- Notifications push pour ne jamais manquer une demande urgente
- Accès aux rapports, aux dossiers clients et à l’historique des conversations
Une solution flexible pour le service client mobile
Pour toutes questions sur l’intégration d’outils comme Zoho Desk ou la création d’un portail adapté à votre entreprise, contactez nos experts en Conception site web Delisoft. Découvrez nos services spécialisés en conception site web et explorez notre FAQ pour en savoir encore plus! Delisoft, agence web à Longueuil et Montréal, se distingue par son expertise en sites web, SEO, Google Ads, Facebook Ads et AIO.